Conclusion de ¿Quien movió mi queso ?

El cambio es un hecho, el queso se mueve constantemente.

Prevean el cambio, permanece alerta a los movimientos del queso.

Controla el cambio,huele el queso a menudo para saber si se esta acabando.

Adaptare  rápidamente al cambio, cuanto antes se olvida el viejo queso, antes se disfruta del nuevo.

Cambia, muévete con el queso.

Disfruta el cambio, saborea y disfruta del nuevo queso.

Satisfacción en el trabajo

ES EL RESULTADO DE LA MOTIVACIÓN CON EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO (GRADO EN QUE LAS RECOMPENSAS SATISFACEN LAS EXPECTATIVAS INDIVIDUALES) Y DE LA FORMA EN QUE EL INDIVIDUO PERCIBE LA RELACIÓN ENTRE EL ESFUERZO Y RECOMPENSA.

ES EL CONJUNTO DE ACTITUDES GENERALES DEL INDIVIDUO HACIA SU TRABAJO.

QUE DETERMINA LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO ?

●POBRE SUPERVISIÓN

●MALAS CONDICIONES DEL TRABAJO

●FALTA DE SEGURIDAD EN EL EMPLEO

●COMPENSACIÓN INEQUITATIVA

●FALTA DE OPORTUNIDAD EN EL PROGRESO

●CONFLICTOS INTERPERSONALES ENTRE LOS TRABAJADORES

●EQUIPO DEFECTUOSO

MANIFESTACIÓN DE INSATISFACCIÓN  DE LOS EMPLEADOS.

• Abandono

• Expresión

• Lealtad

• Negligencia

Resistencia al cambio y enfoques para administrar el cambio organizacional.

RESISTENCIA AL CAMBIO.

Se produce cuando se trata de modificar ciertos hábitos cotidianos (de orden horario o alimentario, por ejemplo), o de promover nuevos métodos de trabajo o de organización. 

Las personas que se resisten a los cambios suelen tener cierto desgaste emocional, producto de las tensiones, la inquietud y la ansiedad que afectan a la personalidad de un individuo durante un periodo de cambio.

Resistencia al cambio individual:

• Percepciones: Las personas tienden a percibir en forma selectiva las cosas que se adaptan en forma más cómoda a su punto de vista del mundo.

• Personalidad: Algunos aspectos de la personalidad predispondrán a ciertas personas a resistirse al cambio tales como:

-El dogmatismo: es la rigidez de las creencias de una persona.

-La dependencia si se lleva a extremos puede conducir a la resistencia al cambio.

•Comunicación:

La comunicación eficaz reduce los chismes y los temores infundados. La información adecuada ayuda a los empleados a prepararse para el cambio. 

ENFOQUES PARA ADMINISTRAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL.

Es el cambio basado en recolección sistemática de datos y la elección posterior de una acción de cambio basada en lo que indica la información analizada.

EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE LA ACCIÓN  CONSISTE EN 5 PASOS.

1.DIAGNOSTICO: El agente de cambio. = Consultor externo.

-Recauda información.

                         2. ANÁLISIS: La información obtenida durante el diagnostico, es analizada y el agente de cambio sintetiza esta información.

                          3. RETROALIMENTACION: La gente que esta involucrada en cualquier programa de cambio debe estar implicada activamente en determinar cual es el problema y participar para crear la solución.

                         4.ACCION: Los empleados y el agente de cambio llevan a cabo acciones especificas para corregir los problemas que han sido identificados.

                        5.EVALUACION: Evaluación de los planes de acción.

Recomendaciones para tomar una decisión efectiva y toma de decisiones e equipo.

TOMA DE DECISIONES .

•Toma de decisiones es elegir entre varias alternativas de acciones, sabiendo que las consecuencias de nuestras decisiones son inciertas. Algunas decisiones no dependen del juicio de probabilidad y lo más racional es elegir la alternativa más razonable, sopesar los beneficios o costo que nos reportara a corto y largo plazo. Toda elección que hagamos tiene algunos riesgos.

•Tomar buenas decisiones es uno de los aprendizajes más importantes y más complicados de cualquier persona.

EL PASO A PASO DE LAS TOMAS DE DECISIONES.

•Piensa en la decisión que debes tomar.

•Encuentra las dos opciones más importantes que debes tomar.

•Analiza ventajas y desventajas de cada opción.

•Identifica las ventajas y desventajas que estás más dispuesto a asumir.

•Actúa en consecuencia.

TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO.

•Actualmente se le concede cada vez una mayor importancia a la participación de todos los elementos que integran un grupo o equipo de trabajo, en la toma de decisiones.

PUNTOS PARA UNA BUENA TOMA DE DECISIONES.

•Realizar reuniones.

•Enfocar las posibles soluciones del problema.

•Desarrollar la solución.

•Discusión de la solución final.

•Retroalimentación.

Conflictos y tipos de conflictos.

*Se define como conflicto al desacuerdo que ocurre entre dos o mas personas, debido a que ellos buscan lograr objetivos diferentes.

*Los conflicto surgen cuando hay un descuerdo que no se pudo resolver.

*El conflicto se puede clasificar en unilateral y bilateral, el primer caso se da cuando solo un miembro está en desacuerdo, mientras que en la bilateral todas las partes no tienen la misma opinión.

TIPOS DE CONFLICTOS.

"Conflicto de información"

*Sucede cuando existe una falta de información que le impide a las personas la toma de decisiones de forma correcta. O el simple hecho de estar mal informadas con respecto a un tema.

" Conflicto de intereses"

*Es cuando en un relación, una de las personas considera o pone más empeño en la satisfacción de sus necesidades ante que la de los otros. Este tipo de conflicto se crea por la competición donde las partes sacrifican las necesidades de sus oponentes para satisfacer las suyas.

"Conflicto Laboral"

*Ocurre cuando en el ambiente laboral una persona vive divergencias frente a sus jefes o entorno en general.

" Conflictos de valores" 

*Ocurre cuando existe una incompatibilidad o diferencias en la forma de creer o actuar en las personas. Es decir, que lo que puede ser valorado como una acción buena para unos, es considerado malo para otras personas.

" Conflicto intrapersonal"

*Se lleva a cabo cuando existe en la persona un confrontación de manera interna con sus ideas, pensamientos, formas de actuar, etc.

" Conflicto escolar"

*Sucede cuando se afecta de manera negativa cualquier miembro de la institución.

" Conflicto grupales"

*Los problemas surgen entre mas de dos personas creados por cuestiones ideológicas como son las diferencias económicas o sociales, las ideas religiosas, políticas, etc.

" Conflictos locales "

*Surgen en pueblos, ciudades y demás territorios delimitados por problemas religiosos, políticos, militares, etc.

Cambio organización, Fuerza para el cambio, administración del cambio planeado.

CAMBIO  ORGANIZACIONAL.

—Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.

Los cambios se originan por la interacción de fuerzas, estas se clasifican en:

  Internas: Son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución

  Externas:  son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza.

Por lo que lo que los cambios se realizan son por disconformidades por parte de la

misma empresa u organización, como por las opiniones de la sociedad, incluyendo

temas políticos como culturales.

ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL CAMBIO.

       —Motivar el cambio
—Crear una visión
—Desarrollar apoyo político
—Gestionar la transición
—Sostener el impulso

FUERZA PARA EL CAMBIO.

Por lo que lo que los cambios se realizan son por disconformidades por parte de la misma empresa u organización, como por las opiniones de la sociedad, incluyendo temas políticos como culturales

Cultura Organizacional.

uEs una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes,experiencias,creencias y valores (personales y culturales) de una organización

CARACTERÍSTICAS  DE LA  CULTURA ORGANIZACIONAL

uLa responsabilidad e independencia que posee cada individuo.

uEl control que existe hacia los empleados.

uEl grado de identidad e identificación que posee los empleados con la organización.

uEl sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite que estos trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los objetivos planteados por la empresa.

uEl ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma.

uEl grado de tolerancia que posee los integrantes de la empresa para resolver los diferentes problemas que se pueden suscitar y buscan un ambiente tranquilo, respetuoso y sano para ellos mismos y los clientes o visitantes.