Se define como el proceso a través del cual se identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida y se evalúan los resultados.
FACTORES EXTERNOS:
la presión de la autoridad anula a la persona haciéndola sentir incapaz, siempre observada o siempre necesitada de ayuda o cuando los valores de la autoridad y la persona se contraponen
También se incluye la presión del grupo en el que se encuentra el individuo.
FACTORES INTERNOS:
Resistencia al cambio.
Falta de confianza en si mismo.
No estar en contacto con los sentimientos.
"PROCEDIMIENTOS"
Primera etapa; Necesidad de tomar una decisión.
Segunda etapa: Enumeración de la alternativas o acciones que se van a tomar.
Tercer etapa: Evaluación de la alternativas.
Cuarta etapa; Decisión tentativa.
Quinta etapa: Compromiso y ajuste de la decisión.
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