RESISTENCIA AL CAMBIO.
Se produce cuando se trata de
modificar ciertos hábitos cotidianos (de orden horario o alimentario, por
ejemplo), o de promover nuevos métodos de trabajo o de organización.
Las personas que se resisten a los
cambios suelen tener cierto desgaste emocional, producto de las tensiones, la
inquietud y la ansiedad que afectan a la personalidad de un individuo durante
un periodo de cambio.
Resistencia
al cambio individual:
• Percepciones: Las personas
tienden a percibir en forma selectiva las cosas que se adaptan en forma más
cómoda a su punto de vista del mundo.
• Personalidad: Algunos aspectos de
la personalidad predispondrán a ciertas personas a resistirse al cambio tales
como:
-El dogmatismo: es la rigidez de
las creencias de una persona.
-La dependencia si se lleva a
extremos puede conducir a la resistencia al cambio.
•Comunicación:
La comunicación eficaz reduce los
chismes y los temores infundados. La información adecuada ayuda a los empleados
a prepararse para el cambio.
ENFOQUES PARA ADMINISTRAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL.
Es el cambio basado en
recolección sistemática de datos y la elección posterior de una acción de
cambio basada en lo que indica la información analizada.
EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE LA ACCIÓN CONSISTE EN 5 PASOS.
1.DIAGNOSTICO: El agente de cambio. = Consultor externo.
-Recauda información.
2. ANÁLISIS: La información
obtenida durante el diagnostico, es analizada y el agente de cambio sintetiza
esta información.
3. RETROALIMENTACION: La gente que
esta involucrada en cualquier programa de cambio debe estar implicada
activamente en determinar cual es el problema y participar para crear la
solución.
4.ACCION: Los empleados
y el agente de cambio llevan a cabo acciones especificas para corregir los
problemas que han sido identificados.
5.EVALUACION: Evaluación de los planes de acción.
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